La Misión del Negocio constituye el primer paso esencial en la formulación de una estrategia de negocio. Es particularmente informativa en cuanto a los cambios que están siendo considerados por la gerencia superior y es esencialmente orientadora al definir cómo debe ser el negocio en el futuro y qué se espera de él.

La Misión del Negocio debe ser el foco de atención de todo el personal de la organización, la directriz de todas las estrategias definidas y la guía de todas las actividades desempeñadas. Todo lo que se hace debe compararse con esta guía.